Nové služby vodáren usnadňují život

Patří mezi ně například osobní zákaznický účet, dostupný na webových stránkách MOVO na adrese www.smv.cz. Ten zákazníkům umožní nejen nepřetržitý přístup k informacím, ale zejména pak kontrolu jejich výdajů. Kdo má informace, lépe si dokáže svou spotřebu vody, ale i vynaložené náklady na její zajištění řídit, rozhodovat se jak uspořit apod. Osobní účet je naprosto zabezpečený před zneužitím, přístupný jen pro osoby, které jeho majitel určí. Zákazníci tak mají přehled nejen o své spotřebě vody, ale o všech svých fakturách, odečtech vodoměru ve svém odběrném místě, stejně jako o možnosti nahlásit změnu smluvních údajů, výši placených záloh, nebo možnosti doručit samoodečet vodoměru atd.
Další novinkou jsou elektronické faktury pro zákazníky. Faktura je zasílána na uvedenou elektronickou adresu jako příloha e-mailové zprávy ve formátu PDF. Doporučuje se hradit tyto faktury buď přímým inkasem z účtu zákazníka nebo jednotlivým příkazem k úhradě. O aktivaci této služby je možné požádat na zákaznické lince 800 100 063 nebo e-mailem na zc@smv.cz stejně jako osobně přímo v zákaznických centrech MOVO v Olomouci, Prostějově, Uničově, Valšských Kloboukách a Zlíně.
MOVO zavedla také nový způsob platby za vodu, a to přes terminály SAZKY, které jsou u čerpacích stanic, v nákupních centrech, prodejnách tabáku apod. Tam stačí pouze předložit čárový kód, umístěný v příloze faktury a částku v hotovosti zaplatit. Výhodou této služby je pouze 15korunový poplatek, který nezávisí na výši úhrady.
Havárie vody Vám může přijít na mobil
Zákaznická linka společnosti MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. funguje 24 hodin denně 7 dní v týdnu a její operátoři poskytují veškeré informace, které se týkají dodávek vody a odvádění a čištění odpadní vody. Po telefonu je možno se také zaregistrovat k zasílání informací prostřednictvím SMS zpráv.
MOVO zdarma rozesílá důležité informace například o dodávkách vody, haváriích, odstávkách vody včetně předpokládaného termínu ukončení odstávky a další. K této nové službě se již na Moravě přihlásilo více než 2800 zákazníků a bylo jim od roku 2006 rozesláno na 60 tisíc zpráv. Kromě upozorňování na odstávky a havárie lze tímto způsobem získat také informace o cenách, změnách provozní doby zákaznického centra a jiné. Registraci je možné provést na www.voda-info.cz , na tel. 800 100 063 nebo zaslat SMS ve tvaru VEOLIA na číslo 720 001 112.