Objednávkový a vyvolávací systém

Objednávka k obsloužení (klikněte na nadpis pro vstup do aplikace)
Prostřednictvím tohoto modulu si můžete objednat obsluhu na určitý den a hodinu. V tuto chvíli se můžete objednat pro tyto úkony na
Odboru dopravy Městského úřadu Prostějov, Vrahovická ul. 4a: evidence vozidel, technici, řidičské průkazy (seznam jednotlivých činností naleznete ZDE)

- Nejprve si vyberete požadovanou činnost. Prosíme zvolte správnou činnost, abyste nemuseli zbytečně čekat postupně u více okének.
- Poté si vyberete požadovaný den a vyberete si z volných časů.
- Uveďte své jméno a příjmení. Program Vám přidělí PIN a nabídne informace k vytištění a nebo zaslání e-mailem.
- V zadaný čas se dostavíte na budovu daného pracoviště k dotykovému terminálu, zvolíte možnost "Objednaní klienti" a zadáte PIN, který Vám byl přidělen při objednávce
- Dodržíte-li zadaný čas, budete obslouženi.

DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ:

číselný kód PIN musíte zadat nejdříve 5 minut před přiděleným časem objednání a nejpozději 10 minut po přiděleném čase objednání. Mimo tento interval (zmeškaný třeba jen o jednu vteřinu) program již přidělený PIN nezná a proto jej nemůže akceptovat. V takovém případě si znovu vyzvedněte lístek s požadovanou činností přímo na místě a budete obslouženi v pořadí došlých klientů.
Pokud víte předem, že se vám nepodaří v objednaný den a hodinu dostavit, není třeba objednaný termín rušit. Vyvolávací zařízení, pokud si nevyzvednete lístek s pořadovým číslem, automaticky zařadí do pořadí další osobu.
Objednání je možné na 60 dní dopředu. V kalendáři při výběru data znamenají hnědá políčka volno k výběru, červená políčka - tento den již obsazen, šedá políčka - tento den se neobsluhuje (sobota, neděle, svátek, apod.) a žlutá znamenají, že se jedná o více než 60 dní dopředu. Změna posouvání možnosti objednávání nastává každý den během několika minut po půlnoci.
Ve dnech úterý a čtvrtek v čase od 12.00 hod do 16.00 hod a v pátek v čase od 8.00 hod do 14.00 hod je pro každý Vámi požadovaný úkon nutný samostatný pořadový lístek, tzn. jeden úkon - jedna "časovka".

Zjištění stavu obsluhy klientů (klikněte na nadpis pro vstup do aplikace)
Prostřednictvím tohoto modulu zjistíte, kolik klientů čeká na odbavení u přepážky, k níž si jdete pro službu.

Objednávání přes mobil

Objednání formou SMS – zasláním SMS na číslo 733 144 501 ve tvaru:
OBJ [zkr] [datum] [cas] [jmeno]

[zkr] - EVO (evidence vozidel), RPR (evidence řidičů) nebo TEC (technici)
[datum] - den, na kdy chce být klient objednán ; datum musí být zadán ve formátu den.mesic.rok nebo den.mesic. např.:1.3.2006 nebo jen 1.3.
[cas] - čas, na kdy chce být klient objednán, ve formátu hodina:minuta ; např.: 10:00
[jméno] - jméno klienta - buď jen příjmení nebo jméno a příjmení

Příklad: Pan Jan Novák se chce objednat na 1.9.2007 v 10 hodin na evidenci vozidel.
SMS napíše ve tvaru: OBJ EVO 1.9. 10:00 Jan Novak

Tuto nápovědu včetně seznamu dostupných zkratek si můžete nechat poslat na mobilní telefon zasláním SMS na výše uvedené telefonní číslo ve tvaru: POMOC
Příklad - SMS napište ve tvaru: POMOC a odešlete na tel. číslo 733 144 501

Seznam zkratek je možno si nechat poslat pomocí příkazu: POMOC ZKRATKY
Příklad - SMS napište ve tvaru: POMOC ZKRATKY a odešlete na tel. číslo 733 144 501

Pro zjištění volných termínů na Vámi zvolený den zaštete SMS na výše uvedené telefonní číslo ve tvaru: TERMIN [zkr] [datum]
Příklad: Pan Novák se chce objednat na evidenci řidičů dne 1.9.2007 a chtěl by vědět volné termíny.
SMS napíše ve tvaru: TERMIN RPR 1.9. a odešle na tel. číslo 733 144 501

Objednávání přes telefon (z pevné linky nebo mobilního telefonu)

Klient zavolá v provozní době informačního střediska na telefonní číslo 582 329 777, kde příslušná pracovnice provede objednávku prostřednictvím webového formuláře. Stejný postup je možný u klientů, kteří např. nemají přístup na internet, nebo si s internetem neporadí, a osobně se dostaví na informační službu.
Provozní doba informačního střediska: pondělí až čtvrtek od 8.00 do 17.00 hodin, pátek od 8:00 do 16:00